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Buchungs- und Teilnehmerverwaltung
Informationen zur Verwaltung von Buchungen (und Teilnehmende) deiner Angeboten
Wie kann ich Teilnehmende umbuchen (verschieben)?
Welche Informationen muss die Import-Datei für die Teilnehmer-Datenbank enthalten?
Wie kann ich E-Mail-Adressen von der Blockliste entfernen?
Wie kann ich einen Teilnehmenden zu einem Angebot einladen?
Wie sieht eine Umbuchungsmail aus?
Wie kann ich Änderungen an einer Buchung nachvollziehen?
Wie kann ich einen Teilnehmenden in ein (Folge-)Angebot hinzufügen/kopieren?
Wann sollte ich die Umbuchen-Funktion nutzen und wann nicht?
Wie hänge ich eine Datei (z. B. PDF) an eine E-Mail an meine Teilnehmende an?
Meine Teilnehmer bekommen die Buchungsbestätigungen / E-Mails nicht. Warum werden die Mails nicht zugestellt?
Warum habe ich keine Bestätigungsmail erhalten?
Wie kann ich den Excel-Export konfigurieren?
Kann ich eine Sammel-Lastschrift Datei erzeugen? Wie funktioniert der XML-Export?
Was passiert, wenn ich einen Teilnehmer manuell hinzufüge, der Kurs jedoch schon ausgebucht ist?
Wie wirken sich Stornierungen und Umbuchungen auf die Lizenz-Limits aus?
Wie kann ich Buchungen aus dem Angebot heraus als bezahlt markieren?
Wie kann ich Buchungen anhand der vorliegenden Buchungsnummern im System als bezahlt markieren?
Was ist der Reiter "Abrechnung" in meinem Angebot und wann erscheint dieser?