Bitte beachte:
Bei einer Entschuldigung greifen deine Stornierungsbedingungen nicht. Eine Erstattung erfolgt nur, wenn du sie manuell hinzufügst.
Jede Entschuldigung kann nur einmal erstattet werden.
Nach einer Erstattung können Teilnehmende ihre Entschuldigung nicht mehr selbst zurücknehmen. Du und deine Übungsleitenden könnt das weiterhin.
Schritt-für-Schritt Anleitung
Schritt 1: Abrechnung öffnen
Öffne das gewünschte Angebot, navigiere im Menü zu „Abrechnung“ und klicke oben rechts auf „Abrechnen“.
Schritt 2: Entschuldigung auswählen
Unter „Entschuldigte Termine“ siehst du alle Entschuldigungen mit Termin, Teilnehmenden und Buchungsnummer. Klicke bei der gewünschten Entschuldigung auf „+“.
Schritt 3: Erstattungsbetrag festlegen
Trage unter „Erstattungswert“ den Betrag ein und wähle unter „Einheit“, ob du einen Prozentsatz oder einen festen Betrag in Euro erstattest. In der „Änderungsvorschau“ siehst du den bisherigen und den neuen Buchungsbetrag sowie die Erstattung und kannst die Beträge dort bei Bedarf noch anpassen. Klicke anschließend auf „Hinzufügen“.
Schritt 4: Erstattungen prüfen
Die Entschuldigung ist in der Liste nun mit dem Status „Neu“ und dem Erstattungsbetrag markiert. Über das Papierkorb-Symbol kannst du die Erstattung wieder entfernen. Klicke anschließend auf „Weiter“.
Tipp: Du kannst mehrere Entschuldigungen in einem Durchgang erstatten.
Schritt 5: Benachrichtigung festlegen und abrechnen
In der „Zusammenfassung“ siehst du alle Änderungen auf einen Blick. Lege über „Teilnehmende benachrichtigen“ fest, ob die Person eine E-Mail erhält, und füge optional eine persönliche Nachricht hinzu. Klicke auf „Abrechnen“.
Schritt 6: Abrechnung abschließen
Die Abrechnung läuft im Hintergrund. Sobald die Erfolgsmeldung erscheint, klicke auf „Schließen“.
