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Wann sollte ich die Umbuchen-Funktion nutzen und wann nicht?

Hier erfährst du in welchen Fällen du die Teilnehmer umbuchen Funktion einsetzen kannst.

Julius Mühl avatar
Verfasst von Julius Mühl
Vor über 2 Jahren aktualisiert

Bitte beachte:

  • Durch das Umbuchen wird die "alte" Buchung storniert und gleichzeitig eine "neue" Buchung im Zielangebot erstellt.

Nutze die Funktion, wenn:

  • ... Teilnehmende sich für das falsche Angebot / Kurs / Termin angemeldet haben und diesen wechseln möchte.

  • ... du Teilnehmende in einen anderen Kurs / Termin umbuchen möchtest, um z.B. die Auslastung deiner Kurse besser zu verteilen. (z.B. von Warteliste Kurs 1 nach Teilnehmerliste Kurs 2)

  • ... du ein Angebot absagen musstest und die Teilnehmenden nun in ein neues Angebot umbuchen möchtest.

Nutze die Funktion NICHT, wenn:

  • ... ein stattgefundenes Angebot zu Ende geht und du die Teilnehmenden in einen Folgekurs übernehmen möchtest. (z.B. Einsteigerkurs >> Aufbaukurs). Hintergrund ist, dass die ursprüngliche Buchung (z. B. Einsteigerkurs) dann auf 0€ reduziert wird. Dies kann z. B. zu Fehlern in der Abrechnung des ursprünglichen Kurses führen.

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